Rendszergazda szolgáltatás
Szerződött partnereinknél ütemezett helyszíni karbantartásokat végzünk rendszergazda szakembereinkkel. A karbantartás alkalmával szoftver és hardver oldalról is ellenőrizzük ügyfeleink számítógépeit — kiemelten fontosnak tartjuk, hogy biztosítsuk munkavállalóik számára a zavartalan, hatékony munkavégzést.
Válassza ki a vállalkozása méretéhez illő csomagot
Mindhárom csomag tartalmaz ütemezett helyszíni kiszállást, telefonos ügyfélszolgálatot és távoli segítségnyújtást.
- 1–5 munkaállomás felügyelete
- 1 szerver állandó felügyelete
- Havi ütemezett helyszíni kiszállás
- Telefonos ügyfélszolgálat
- Távoli informatikai segítségnyújtás
- 5–10 munkaállomás felügyelete
- 1 szerver állandó felügyelete
- Havi ütemezett helyszíni kiszállás
- Telefonos ügyfélszolgálat
- Távoli informatikai segítségnyújtás
- 10–20 munkaállomás felügyelete
- 2 szerver állandó felügyelete
- Havi ütemezett helyszíni kiszállás
- Telefonos ügyfélszolgálat
- Távoli informatikai segítségnyújtás
Díjmentes állapotfelmérés: kollégáink ellenőrzik az informatikai hálózat, a számítógépek és a szerverek állapotát, átfogó képet adnak a rendszer aktuális egészségi állapotáról, és javaslatot tesznek a fejlesztendő területekre.
IdőpontfoglalásHat pillér, amire a rendszergazda szolgáltatásunk épül
Egykapus informatikai rendszer
Egy kapcsolattartó minden informatikai ügyben — kamerarendszer, napelem, IP-telefónia, beléptetés is egy helyen fut össze.
Tovább olvasom →Adatbiztonság
Ütemezett biztonsági mentés helyben vagy telephelyfüggetlen felhőben, licenszelt vírusvédelem, testre szabott dokumentáció.
Tovább olvasom →Ügyfélszolgálat és segítségnyújtás
Telefonos ügyfélszolgálat és távoli, képernyőmegosztásos segítség — perceken belül beazonosítjuk és megoldjuk a felmerült kérést.
Tovább olvasom →Üzletfolytonosság
Naprakész, felügyelt rendszerekkel biztosítjuk a folyamatos, gyors munkavégzést — nincs több váratlan leállás.
Tovább olvasom →Távoli rendszermonitoring
Folyamatosan figyeljük a hálózati és szerveres erőforrásokat, a fontos szolgáltatásokat, a nyomtatók állapotát és kellékszintjét.
Tovább olvasom →Garancia
36 hónap helyszíni garancia a szervereinkre, 24 hónap a számítógépekre — hiba esetén 1 munkanapon belül csere alkatrésszel.
Tovább olvasom →Egyetlen kapcsolattartó, minden informatikai ügyben
Szolgáltatásunk keretén belül egykapus informatikai rendszert hozunk létre, így teljesen levesszük a válláról a kamerarendszert, napelemrendszert, IP-telefóniát vagy beléptető rendszert telepítő/üzemeltető cégekkel való egyeztetést.
Elég, ha nekünk szól — a többit intézzük. Minden bejelentést a belső jegykezelő rendszerünkben dokumentálunk, így nem marad elfelejtett vagy megoldatlan feladat.
Rendszeresség, rendszerezettség, személyes jelenlét
Szerződött partnereinknél ütemezett helyszíni karbantartásokat végzünk rendszergazda szakembereinkkel — nemcsak szoftver, hanem hardver oldalról is ellenőrizzük, felügyeljük és javítjuk a munkaállomásokat, beleértve a fizikai tisztítást is.
Emellett bárhonnan elérhető távoli segítséget nyújtunk: képernyőmegosztással perceken belül beazonosítjuk és megoldjuk a felmerült problémát.
Folyamatos, gyors munkavégzés fennakadás nélkül
Rendszerei naprakészen tartásával és teljes körű karbantartásával-felügyeletével biztosítjuk munkatársainak és cégének a zavartalan munkavégzést. Nincs több várakozás egy napközbeni Windows-frissítésre, vagy lassulás egy elavult hálózati eszköz miatt.
Kiemelt figyelem a mentésekre és a hozzáférésekre
Kiemelt figyelmet fordítunk a szerverek és munkaállomások ütemezett biztonsági mentésére, akár helyben, akár igény esetén telephelyfüggetlen, privát felhő szolgáltatás keretében.
Minden számítógépet licenszelt vírusvédelmi szoftverrel látunk el, az adatokhoz pedig biztonsági szinteket állítunk be. Ügyfelenként személyre szabott dokumentációt készítünk.
Beavatkozás, még mielőtt leállás történne
Az üzemeltetett főbb rendszereket, hálózati és szerveres erőforrásokat, fontos szolgáltatásokat, a nyomtatók állapotát és kellékanyagszintjét folyamatosan monitorozzuk.
A távoli rendszerfelügyeletnek köszönhetően akár a műszaki leállás előtt be tudunk avatkozni — például mielőtt váratlanul elfogyna a hely a közös hálózati meghajtón.
36 hónap szerverekre, 24 hónap munkaállomásokra
Szakembereink által telepített és beüzemelt szervereinkre 36 hónap, személyi számítógépekre 24 hónap teljes körű helyszíni garanciát vállalunk. Probléma esetén 1 munkanapon belül rendelkezésre áll a csereeszköz, és megkezdjük a hibaelhárítást.